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Questions

Questions fréquemment posés

Voici les questions les plus posés par nos clients

  • Questions générales
  • Questions Techniques

Depuis combien de temps faites vous ce travail ?

En tout, nous avons plus de 12 ans d'expérience. 10 ans dans une entreprise et cela fait 2 ans nous nous sommes lancés dans ACE.

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Nous couvrons les Corbières et ses alentours. Contactez-nous pour vérifier si nous pouvons intervenir à votre adresse.

Intervenez-vous uniquement pour les urgences ?

Non, nous réalisons aussi bien des interventions d’urgence que des travaux planifiés, que ce soit pour des rénovations, des installations neuves ou des contrats d’entretien.

Comment fonctionne votre tarification ?

Nos tarifs varient en fonction du type d’intervention. Pour une urgence, nous appliquons un forfait déplacement + main-d’œuvre. Pour des travaux planifiés, nous établissons un devis détaillé et transparent avant toute intervention.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, nous offrons un devis gratuit et sans engagement pour toutes vos demandes de travaux (hors diagnostics approfondis nécessitant une intervention sur site).

Mon robinet fuit, que dois-je faire en attendant l’intervention ?

Coupez l’arrivée d’eau principale ou la vanne du robinet concerné pour éviter les dégâts. Si possible, placez un récipient sous la fuite et contactez-nous rapidement.

Comment savoir si j’ai une fuite d’eau non visible ?

Vérifiez votre compteur d’eau : notez l’index, puis évitez toute consommation pendant quelques heures. Si le chiffre a changé, il y a probablement une fuite.

Mon évier est bouché, que puis-je faire avant d’appeler un plombier ?

Vous pouvez essayer : Le bicarbonate de soude + vinaigre blanc : versez un mélange dans le siphon et laissez agir. Une ventouse : appliquez une pression pour débloquer le bouchon. Un furet : insérez-le pour désagréger l’obstruction. Si le problème persiste, nous intervenons avec du matériel professionnel.

Mon chauffe-eau ne produit plus d’eau chaude, que faire ?

Vérifiez : Si le disjoncteur a sauté. Si le thermostat est bien réglé. Si l’eau coule normalement au robinet. Si le problème persiste, nous pouvons diagnostiquer et réparer la panne.

Faut-il entretenir régulièrement un chauffe-eau ?

Oui, un entretien annuel est recommandé pour éviter l’accumulation de tartre et prolonger la durée de vie de votre équipement.

Pourquoi la pression d’eau est-elle trop faible dans mon logement ?

Plusieurs causes sont possibles : Tartre ou dépôt dans les tuyaux. Problème sur le réseau d’eau de votre commune. Réducteur de pression mal réglé. Nous pouvons vérifier et corriger le problème en fonction de votre installation

Le niveau d'expertise
Que vous Méritez!

Vous savez déjà ce dont vous avez besoin ? Prenez rendes-vous dès maintenant et n'oubliez pas de consulter nos offres spéciales.

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